Condiciones de despacho

En Puma Industrial despachamos a domicilio a todo Chile con operadores logísticos especialmente seleccionados por su seguridad y responsabilidad en la entrega.

IMPORTANTE
Durante los eventos Cyber Monday y Cyber Day los tiempos de despacho varían en función del aumento de la demanda.
A continuación, realizamos una estimación de los tiempos de entrega que estaremos manejando para estos eventos, pudiendo ser cambiados sin previa notificación:
Región Metropolitana de 10 a 15 días hábiles aproximadamente.

IV, V, VI, VII, & VII de 10 a 15 días hábiles aproximadamente.
III, IX, XIV & X (CONTINETNTE) de 15 a 20 días hábiles aproximadamente.
I, XV, II y Chiloé de de 15 a 20 días hábiles aproximadamente.
XI y XII hasta 25 días hábiles aproximadamente.

Los tiempos de despacho normales estimados son los siguientes:
Región Metropolitana de 3 a 5 días hábiles.
IV, V, VI, VII, & VII de 3 a 5 días hábiles.
III, IX, XIV & X (CONTINETNTE) de 4 a 7 días hábiles.
I, XV, II y Chiloé de 5 a 7 días hábiles.
XI y XII de 7 a 15 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar de acuerdo a las cuarentenas aplicadas por el MINSAL en algunas Regiones y comunas del país.

Si requiere retirar su pedido en sucursal de Puma Industrial o Chilexpress, debe solicitarlo antes de realizar el pedido a [ventasweb@pumaindustrial.cl] para indicarle los pasos a seguir y evitar incurrir en gastos adicionales.

Seguimiento de entregas:
Una vez gestionado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de su entrega.

Recomendaciones al recibir su pedido:

No reciba su paquete si el mismo presenta embalajes rotos o en mal estado.
No reciba su paquete si la cinta de seguridad se encuentra rota.
No reciba su paquete si está incompleto o faltan piezas.
Ante cualquier consulta sobre sus despachos pueden comunicarse al teléfono: +56 2 6465 6360 o al email: [ventasweb@pumaindustrial.cl]